Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY — LUNETTO
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia 📧 contatti@lunetto.shop
La presente Informativa sulla Privacy è redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e descrive come Lunetto raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web e acquistano i nostri prodotti.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di utilizzare il nostro sito o effettuare un acquisto.
1. Titolare del Trattamento
| Denominazione | Lunetto |
| Indirizzo | Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia |
| contatti@lunetto.shop |
Il Titolare del trattamento è il soggetto responsabile delle decisioni riguardanti le finalità e le modalità del trattamento dei tuoi dati personali.
2. Dati Personali Raccolti
In base all'interazione con il nostro sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono
- Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo completo (via, città, CAP, provincia), paese
- Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro da provider terzi certificati (es. Stripe, PayPal); Lunetto non memorizza i dati della carta di credito
- Comunicazioni: contenuto delle e-mail o messaggi inviati al servizio clienti
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, URL di provenienza
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy (vedi Sezione 9)
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Elaborazione e gestione degli ordini di acquisto | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Spedizione dei prodotti e gestione della logistica | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione di resi, rimborsi e sostituzioni | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Assistenza clienti e risposta a richieste | Esecuzione del contratto / Legittimo interesse (art. 6.1.b-f) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Prevenzione di frodi e sicurezza delle transazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Analisi statistica anonima del comportamento sul sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Invio di comunicazioni commerciali e newsletter | Consenso (art. 6.1.a) — solo se espressamente fornito |
| Profilazione per marketing personalizzato | Consenso (art. 6.1.a) — solo se espressamente fornito |
Non utilizziamo i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate. Qualsiasi nuovo utilizzo sarà comunicato prima di procedere.
4. Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, esclusivamente per le finalità indicate nella Sezione 3:
- Corrieri e spedizionieri (es. GLS, BRT, DHL): per la consegna degli ordini
- Provider di servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal, Shopify Payments): per l'elaborazione sicura dei pagamenti
- Piattaforma e-commerce (Shopify Inc.): per la gestione del negozio online
- Provider di servizi e-mail transazionali: per l'invio di conferme d'ordine e notifiche di spedizione
- Consulenti fiscali e contabili: per gli adempimenti obbligatori di legge
- Autorità pubbliche competenti: ove richiesto dalla legge o da provvedimenti giudiziari
Tutti i destinatari sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ove applicabile, e sono tenuti a rispettare adeguati standard di sicurezza. I tuoi dati non vengono venduti a terzi.
5. Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (es. Shopify, provider di e-mail) potrebbero operare o conservare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare mediante:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (art. 45 GDPR)
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR)
Puoi richiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a contatti@lunetto.shop.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati degli ordini e della clientela | 10 anni (obbligo fiscale e civilistico) |
| Dati per assistenza clienti | 3 anni dall'ultima interazione |
| Dati di navigazione e log | 12 mesi |
| Dati per marketing / newsletter | Fino alla revoca del consenso |
| Cookie analitici | Come specificato nella Cookie Policy |
Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
7. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15–22 GDPR:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati
- Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati, ove applicabile
- Diritto di limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
- Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
- Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per marketing diretto
- Diritto di revoca del consenso (art. 7.3): revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Come esercitare i tuoi diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta scritta a:
📧 contatti@lunetto.shop 📬 Lunetto — Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR. In caso di richieste complesse o numerose, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione.
Diritto di reclamo
Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), ove ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR:
🌐 www.garanteprivacy.it 📧 garante@garanteprivacy.it 📬 Piazza Venezia 11, 00187 Roma
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione, tra cui:
- Connessione crittografata SSL/TLS su tutto il sito
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato e strettamente necessario
- Utilizzo di provider di pagamento certificati PCI-DSS
- Aggiornamenti regolari delle misure di sicurezza
In caso di violazione dei dati (data breach) che possa comportare rischi per i tuoi diritti e libertà, provvederemo a notificare il Garante Privacy entro 72 ore ai sensi dell'art. 33 GDPR, e a informare gli interessati senza ingiustificato ritardo ai sensi dell'art. 34 GDPR.
9. Cookie Policy
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili. Di seguito una panoramica delle categorie utilizzate:
| Categoria | Descrizione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Cookie tecnici / necessari | Essenziali per il funzionamento del sito (es. carrello, sessione) | Legittimo interesse / Necessità contrattuale |
| Cookie analitici | Analisi anonima del traffico (es. Google Analytics con IP anonimizzato) | Consenso |
| Cookie di marketing / profilazione | Pubblicità personalizzata e remarketing | Consenso |
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10. Minori
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11. Link a Siti di Terze Parti
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12. Modifiche alla Presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecnologiche o operative. In caso di modifiche sostanziali, sarai informato tramite avviso sul sito o via e-mail (se sei un cliente registrato). La data in cima al documento indica l'ultimo aggiornamento.
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13. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali:
| contatti@lunetto.shop | |
| Indirizzo | Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia |
| Orari | Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00 (GMT+2) |
| Tempo di risposta | Entro 30 giorni (art. 12 GDPR) |
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