Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO — LUNETTO

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia 📧 contatti@lunetto.shop

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Lunetto e l'acquisto dei prodotti ivi offerti. Sono redatti in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al Codice Civile italiano, alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e alle Linee Guida di Google Merchant Center.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non li accetti, ti preghiamo di non utilizzare il sito.

1. Informazioni sul Venditore


Denominazione	Lunetto
Sede legale	Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia
E-mail	contatti@lunetto.shop
Piattaforma e-commerce	Shopify Inc.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

"Sito": il negozio online di Lunetto accessibile tramite il dominio lunetto.shop
"Utente": qualsiasi persona fisica che accede al Sito, registrata o non registrata
"Cliente": l'Utente che effettua un acquisto sul Sito
"Consumatore": il Cliente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo)
"Prodotti": i beni materiali messi in vendita sul Sito
"Ordine": la proposta di acquisto inoltrata dal Cliente tramite il Sito
"Contratto": il contratto di vendita concluso tra Lunetto e il Cliente a seguito dell'accettazione dell'Ordine

3. Accesso al Sito e Requisiti

3.1 Età minima

Per effettuare acquisti sul Sito è necessario avere almeno 18 anni di età. Utilizzando il Sito, l'utente dichiara di soddisfare tale requisito. Lunetto si riserva il diritto di annullare ordini qualora accerti che il Cliente non abbia raggiunto la maggiore età.

3.2 Responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile di mantenere riservate le proprie credenziali di accesso (ove applicabile) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, l'utente è tenuto a notificarlo immediatamente a contatti@lunetto.shop.

3.3 Disponibilità del sito

Lunetto si impegna a garantire la disponibilità del Sito, ma non può garantire un servizio ininterrotto. Il Sito potrebbe essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore, senza che ciò costituisca motivo di responsabilità per Lunetto.

4. Prodotti e Disponibilità

4.1 Descrizione dei prodotti

Lunetto si impegna a fornire descrizioni accurate, immagini e informazioni sui prodotti. Tuttavia, le immagini hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non riprodurre fedelmente colori o dimensioni reali a causa delle impostazioni del monitor dell'utente.

4.2 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Nel caso in cui un articolo ordinato non fosse disponibile o esaurito, Lunetto contatterà il Cliente entro 2 giorni lavorativi per:

Proporre un prodotto alternativo di pari valore
Concordare un tempo di attesa per il riassortimento
Procedere al rimborso completo dell'importo pagato

4.3 Variazioni dei prodotti

Lunetto si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando il pieno rispetto degli ordini già confermati.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA applicabile. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente durante il processo di checkout. Lunetto si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

5.2 Errori di prezzo

In caso di errore evidente nel prezzo di un prodotto (es. prezzo palesemente irrisorio per un errore tecnico), Lunetto si riserva il diritto di annullare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e procedendo al rimborso integrale di quanto pagato.

5.3 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Altri metodi eventualmente indicati in fase di checkout

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite provider certificati PCI-DSS. Lunetto non memorizza i dati delle carte di pagamento. Il pagamento è richiesto integralmente al momento dell'ordine.

5.4 Sicurezza dei pagamenti

Le transazioni sono protette da crittografia SSL/TLS. In caso di sospetta attività fraudolenta, Lunetto si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine e di contattare le autorità competenti.

6. Conclusione del Contratto

6.1 Processo d'ordine

Il processo di acquisto si articola come segue:

Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
Scelta del metodo di pagamento
Revisione del riepilogo ordine
Conferma e invio dell'ordine (costituisce proposta contrattuale da parte del Cliente)

6.2 Accettazione dell'ordine

L'Ordine si considera accettato da Lunetto e il Contratto concluso al momento dell'invio della e-mail di conferma d'ordine. La semplice ricezione dell'ordine non costituisce accettazione. Lunetto si riserva il diritto di non accettare ordini per qualsiasi ragione legittima, procedendo al rimborso immediato di eventuali somme già addebitate.

6.3 Lingua del contratto

Il Contratto è concluso in lingua italiana. Lunetto conserva copia del Contratto e la rende disponibile al Cliente su richiesta.

7. Spedizione e Consegna

Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono descritti integralmente nella Politica di Spedizione, disponibile sul Sito e parte integrante dei presenti Termini.

In sintesi:

Dettaglio	Info
Tempo di handling	1–2 giorni lavorativi (lun–ven)
Transito stimato	5–7 giorni lavorativi
Costo di spedizione	Gratuita
Area di consegna	Solo Italia

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni (art. 63 Codice del Consumo).

8. Diritto di Recesso

8.1 Termini del recesso

In qualità di Consumatore, hai diritto di recedere dal Contratto entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52–58 del Codice del Consumo.

8.2 Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso, invia comunicazione scritta a contatti@lunetto.shop prima della scadenza del termine. Le modalità complete sono descritte nella Politica di Reso e Rimborso, disponibile sul Sito.

8.3 Effetti del recesso

In caso di recesso legittimo, Lunetto rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, escluse le spese di restituzione (a carico del Cliente), entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento adottato per l'acquisto.

9. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo (e della Direttiva UE 2019/771), tutti i prodotti venduti da Lunetto sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, a propria scelta, a:

Riparazione o sostituzione del bene (senza spese)
Riduzione proporzionale del prezzo
Risoluzione del contratto (nei casi previsti dalla legge)

Per segnalare un difetto, contattare contatti@lunetto.shop entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, allegando descrizione del problema e fotografie.

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

Lunetto non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del Sito o dei prodotti acquistati
Lunetto non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o interruzioni
La responsabilità massima di Lunetto nei confronti del Cliente non potrà in nessun caso eccedere il valore dell'ordine contestato

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di Lunetto per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge, né i diritti del Consumatore previsti dalla normativa inderogabile.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito — inclusi testi, immagini, loghi, grafica, video, denominazioni e marchi — sono di proprietà esclusiva di Lunetto o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare tali contenuti, in tutto o in parte, senza previa autorizzazione scritta di Lunetto.

12. Comportamento dell'Utente

L'utente si impegna a non utilizzare il Sito per:

Finalità illegali o non autorizzate
Trasmettere contenuti diffamatori, offensivi o lesivi dei diritti di terzi
Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi informatici collegati al Sito
Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile

Lunetto si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso al Sito a qualsiasi utente che violi tali obblighi.

13. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Informativa sulla Privacy di Lunetto, disponibile sul Sito e redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. L'Informativa sulla Privacy è parte integrante dei presenti Termini.

14. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Le modalità di utilizzo, le categorie di cookie e le opzioni di gestione del consenso sono descritte nella Cookie Policy disponibile sul Sito.

15. Modifiche ai Termini

Lunetto si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente. Per gli ordini già conclusi continuano ad applicarsi i Termini vigenti al momento dell'ordine.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

16. Risoluzione delle Controversie

16.1 Tentativo di risoluzione amichevole

In caso di controversia, l'utente è invitato a contattare Lunetto in via preliminare a contatti@lunetto.shop. Lunetto si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a ricercare una soluzione amichevole.

16.2 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, i Consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di ricorrere alla piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea:

🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.3 Foro competente

Per i Consumatori, in caso di controversia non risolta in via amichevole, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i rapporti con soggetti non qualificabili come Consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

17. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano il Codice Civile italiano, il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e le normative europee applicabili.

18. Separabilità

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide, nulle o inapplicabili in base alla legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni:


E-mail	contatti@lunetto.shop
Indirizzo	Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia
Orari	Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00 (GMT+2)
Tempo di risposta	Entro 2 giorni lavorativi

Documento redatto in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al Codice Civile italiano, alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e alla Direttiva UE 2019/771 sulla vendita di beni.