Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE — LUNETTO

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia 📧 contatti@lunetto.shop

1. Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi nazionali italiani.

Dettaglio	Info
Orario limite ordini (cut-off)	Ore 17:00 (GMT+2)
Giorni di elaborazione	Lunedì – Venerdì (esclusi festivi)
Tempo di handling	1–2 giorni lavorativi

Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:00 (GMT+2) saranno elaborati il successivo giorno lavorativo. Nei periodi di alta stagione (es. saldi, festività natalizie) i tempi di elaborazione potrebbero subire leggeri ritardi; in tal caso il cliente sarà prontamente informato.

2. Metodi e Tempi di Spedizione

Spediamo esclusivamente verso indirizzi situati nel territorio italiano.

Metodo	Corriere	Transito stimato	Costo
Spedizione Standard	Corriere espresso (es. GLS, BRT, DHL)	5–7 giorni lavorativi	GRATUITA

I tempi di transito (5–7 giorni lavorativi) sono stime del corriere calcolate a partire dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. Lunetto non è responsabile per ritardi causati da eventi eccezionali, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o disguidi del corriere.

3. Tracciamento della Spedizione

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà una notifica via e-mail contenente il numero di tracciamento (tracking number) e un link per seguire il pacco in tempo reale sul sito del corriere.

Se la notifica non dovesse arrivare entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, si consiglia di:

Controllare la cartella spam/posta indesiderata
Contattarci all'indirizzo contatti@lunetto.shop indicando il numero d'ordine

4. Indirizzo di Spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell'ordine. In caso di indirizzo errato o incompleto che comporti la restituzione del pacco, le eventuali spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

Lunetto non è responsabile per pacchi non consegnati a causa di dati di spedizione errati forniti dal cliente.

5. Mancata Consegna e Pacco Smarrito

Se il corriere tenta la consegna in assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso di giacenza con le istruzioni per concordare una nuova consegna o ritirare il pacco presso il punto di giacenza indicato.

Se il pacco risulta smarrito o non viene consegnato entro i tempi previsti, contattaci entro 30 giorni dalla data di spedizione all'indirizzo contatti@lunetto.shop. Avvieremo un'indagine con il corriere e forniremo un aggiornamento entro 5 giorni lavorativi.

6. Articoli Danneggiati durante il Trasporto

Se si riceve un articolo danneggiato a causa del trasporto, è necessario:

Fotografare il pacco esterno e l'articolo prima di rimuovere l'imballaggio
Contattarci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo contatti@lunetto.shop
Allegare le fotografie e il numero d'ordine nella comunicazione

Ci impegniamo a risolvere il problema nel minor tempo possibile, offrendo la sostituzione del prodotto o un rimborso completo a seconda della disponibilità.

7. Contatti


E-mail assistenza	contatti@lunetto.shop
Indirizzo	Via Gian Giacomo Mora 12, 20123 Milano MI, Italia
Orari risposta	Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00 (GMT+2)